Política de privacidad

Responsables del tratamiento de los datos y encargado del tratamiento

Responsable del tratamiento

Yanik Barra-Mercado
CIF:
Dirección:
Correo:

Encargado del tratamiento

Ticmedia Soluciones Profesionales, S.L.
CIF: B33836099
Web: http://www.restaurantic.es
Delegado de protección de datos: dpo@ticmedia.com

Datos tratados

• Datos identificativos, teléfono y correo electrónico de los clientes que solicitan una reserva en el restaurante
• Datos de alergias alimentarias que incluya el cliente en la solicitud de la reserva

Finalidades

• Realización y gestión de la reserva solicitada o prestar información sobre disponibilidad de fechas
• Inclusión de la reserva en la agenda del restaurante
• Posibilitar la confirmación de las reservas mediante envío de sms, mensajería en su caso o llamada telefónica
• Facturación y gestión de cobros
• En caso de que el usuario lo autorice, remitir información o comunicaciones comerciales sobre los servicios del restaurante que puedan resultar de su interés

Legitimación

Para el tratamiento de los datos personales de los usuarios nos basamos fundamentalmente en su consentimiento al solicitar la reserva, así como la necesidad de cumplir con el contrato de prestación de servicio solicitado.

Los datos que le solicitamos son adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para poder llevar a cabo los servicios anteriormente mencionados o gestionar adecuadamente las relaciones con todos nuestros clientes y usuarios.

En caso de no facilitarnos dichos datos no podríamos realizar la reserva solicitada.

Destinatarios

En cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales, podrán cederse datos de clientes a las distintas administraciones, como la Agencia Tributaria.

Para el normal funcionamiento del sistema de reservas online, el encargado del tratamiento Ticmedia Soluciones Profesionales, S.L., en su calidad de desarrollador del sistema de reservas y para el correspondiente mantenimiento del mismo, podrá acceder a la información personal remitida a través del formulario de reservas con la única finalidad de mantener el sistema funcionando y solucionar posibles incidencias.

No se realizan transferencias internacionales de datos. En caso de que se hicieran sería informado previamente.

No se realizan cesiones a terceras empresas para las que no se haya solicitado el consentimiento del usuario.

Plazo de conservación

Los datos de los usuarios del sistema de reservas se conservarán el tiempo necesario para la correcta prestación del servicio solicitado.

Se conservarán también los datos el tiempo necesario para la defensa de nuestros derechos, así como la atención de solicitudes de Juzgados u otras Administraciones Públicas competentes.

Aplicaremos desde el comienzo del tratamiento las medidas organizativas y de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos personales.

Derechos

Según el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo y demás normativa vigente aplicable en materia de protección de datos personales, los titulares de los datos que tratamos tienen la posibilidad de ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante escrito dirigido al correo o en la siguiente dirección, incluyendo fotocopia de su DNI:

Si lo considera conveniente, el titular de los datos siempre puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos u otra autoridad de control que pudiera resultar competente.